1. Frais d'expédition

Le coût d'expédition en Lettre verte suivie est entre 2,20€ et 12€ en France. Avec Mondial Relay entre 5,50€ et 10€. Le prix est calculé en fonction du poids de la commande. Le prix sera affiché clairement lors de la validation de la commande une fois votre adresse indiquée.

2. Zones d'expédition

Nous expédions nos produits en France, en Europe. Les frais d'expédition varient en fonction de la zone géographique et seront précisés au moment de la commande.

3. Délais d'expédition

• Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables à partir de la réception du paiement.
• Les délais de livraison dépendent de la destination et du mode de livraison choisi par le client.
• Le commandes sont traitées 1 à 2 fois par semaine, le mercredi et vendredi.

3. Options de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison, y compris :

• Livraison Lettre suivie 
• Livraison Mondial Relay
  
• Retrait en magasin - celle-ci sera affichée si elle est disponible au moment de l'achat. 

5. Suivi des commandes

Chaque commande sera accompagnée d'un numéro de suivi permettant au client de suivre l'état de sa livraison. Le numéro de suivi sera envoyé par e-mail dès que la commande est expédiée. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

6. Retours et échanges

Pour les politiques de retours et d'échanges, veuillez consulter notre politique détaillée sur les retours et échanges.

7. Problèmes liés à la livraison

En cas de problème avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème de manière rapide et efficace.

Merci de bien vérifier vos coordonnées avant de valider la commande, s'il y a une erreur et que la commande nous est retournée, les frais d'envois seront à votre charge.